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Paru dans Le Courrier de Madagascar: Mobile Banking, Mobile payment, En quête de sa voie

09 Novembre 2010

Rubrique Economie dans le Courrier de Madagascar du mardi 9 novembre 2010, écrit par Herizo A.

Le Mobile Banking et le Mobile Payment commencent à prendre de l'ampleur sur le marché national, mais des efforts sont encore à fournir dans ce secteur. C'est dans cette optique que Finances Technologies Human Resources Management (FTHM Conseils) a réuni récemment des opérateurs économiques issus notamment de la microfinance, de la distribution, de l'agro-industrie ou du secteur pétrolier mais également des bailleurs de fonds soutenant le développement de cette nouvelle offre de services.

Le M-Banking représente l'offre de services des banques ou des institutions financières à destination de leurs clients. Il s'agit principalement pour le client de pouvoir consulter ses comptes bancaires, d'effectuer des opérations de compte à compte ou de commander des chéquiers. Quant au M-Payment, il est plutôt une offre de paiement proposée par des acteurs économiques à leurs clients. Il peut s'agir de paiement de prestations, de marchandises mais également de salaires… il est question ici d'un outil de paiement au même titre que le cash, le chèque ou la carte bancaire.

Institutions privées

Les banques commencent à appliquer ces nouvelles offres, toutefois, les institutions privées telles que la microfinance hésitent. Les opérateurs économiques malgaches peuvent pourtant bénéficier de ces offres. FTHM Conseils œuvre actuellement pour inciter le secteur privé à se lancer dans le Mobile-Banking et Mobile-Payment. Autant de nouveaux projets s'offrent en perspective pour les opérateurs malgaches. Ces nouvelles offres donnent autant de possibilité tant pour les particuliers que pour les entreprises. En effet, il est faisable d'envoyer et de transférer de l'argent, de payer le salaire du personnel etc. Les applications de M-Payment peuvent contribuer à l'éducation de la population et permettre une bancarisation croissante tout en assurant la traçabilité des flux d'argent en circulation et la sécurisation des transactions.

Les offres de M-Banking et M-Payment connaissent un essor grandissant en Occident comme en Afrique. En effet, le développement de ces applications en Occident répond à une logique de différenciation en proposant aux utilisateurs toujours plus de facilité, de flexibilité et de simplicité. En Afrique en revanche, les applications de M-Payment offrent de nombreuses perspectives de développement compte tenu d'un taux de bancarisation qui reste relativement faible en regard d'un taux d'équipement et de couverture en téléphonie en constante évolution.

Plus d'1,16 milliard de téléphones vendus dans le monde en 2009 dont 150 millions en Afrique, un nombre d'abonnés et un taux de pénétration en hausse constante dans toutes les régions du monde, y compris à Madagascar (de 35 700 abonnés en 1999 à plus de 6,2 millions d'abonnés en 2009, tous opérateurs confondus).

La téléphonie mobile représente aujourd'hui un marché qui évolue de la voix vers toujours plus de fonctionnalités : un mobile nous sert actuellement à écrire des messages, à filmer, à photographier, à publier, à communiquer, à jouer, à s'informer, à télécharger des données mais aussi à acheter et à payer, tout cela à partir d'un simple appareil mobile.

Ainsi, le téléphone portable n'est plus un simple outil de communication par la voix, et grâce à ces nouvelles fonctionnalités, les institutions financières comme les opérateurs mobiles se veulent être encore plus proches de leur clientèle via l'offre de nouveaux services. Et c'est dans cette tendance que se situent les projets de Mobile Banking et de Mobile Payment

 

 

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